Häufige Fragen Alles über VPX Experience
So funktionieren Pläne, Zahlung, Termine, Reisebonus und Stornierung.
Der Club
Was ist VPX Experience?
Der Reiseclub von VPX Travel. Sie wählen einen Plan, zahlen in monatlichen Raten per PIX und buchen die Reise unter den freien Terminen der Partnerhotels. Gereist wird, wenn das Paket vollständig bezahlt ist.
Wer steht hinter VPX Experience?
VPX Experience ist ein Produkt von VPX Travel. Die Betreuung vor und während der Reise übernimmt das Team von VPX Travel.
Welche Pläne gibt es?
Stay, nur Unterkunft. Fly, Unterkunft und Flug. Experience, die gehobene Linie, mit Hotels und Ferienhäusern, persönlichem Concierge und begrenzter Mitgliederzahl.
Zahlung
Wie zahle ich die Raten?
Per PIX, dem brasilianischen Sofortzahlungssystem, eine Rate pro Monat. Im Mitgliederbereich sehen Sie alles: was bezahlt ist, was offen ist und bis wann das Paket bezahlt sein muss.
Kann ich mit Karte zahlen?
Nein. Die Raten des Clubs werden per PIX bezahlt.
Kann ich Raten im Voraus zahlen?
Ja. Wer Raten im Voraus zahlt, hat das Paket früher bezahlt und kann die Reise früher freischalten.
Bis wann muss das Paket bezahlt sein?
Bis 21 Tage vor dem Reisedatum. Ist das Paket bezahlt, wird die Buchung bestätigt und der Voucher freigegeben.
Buchungen und Termine
Wann kann ich die Reise buchen?
Ab dem Freigabemonat Ihres Plans. Die freien Termine erscheinen im Mitgliederbereich.
Kann ich jeden beliebigen Termin wählen?
Sie wählen unter den verfügbaren Terminen der Partnerhotels an jedem Reiseziel.
Wie viele Nächte dauert die Reise?
Das hängt vom Plan ab. Stay: Wochenende, unter der Woche, 3, 5 oder 7 Nächte. Fly: 3, 5 oder 7 Nächte. Experience-Linie: ab 7 Nächten.
Wann erhalte ich den Voucher?
Wenn das Paket bezahlt und die Buchung bestätigt ist. Der Voucher liegt in Ihrem Mitgliederbereich.
Reisebonus
Was ist der Reisebonus?
Ein Vorteil des Clubs. Jede bezahlte Rate bringt Bonus für Ihr Paket. Er gilt nur für die Reise, wird nicht in Geld umgewandelt und folgt den Teilnahmebedingungen des Plans.
Kann ich den Bonus in Geld umtauschen?
Nein. Der Reisebonus kann nur für die Reise Ihres Pakets genutzt werden.
Stornierung
Und wenn ich es mir in den ersten Tagen anders überlege?
In den ersten 7 Tagen erhalten Sie alles zurück, was Sie gezahlt haben, wie es das brasilianische Verbraucherschutzgesetz vorsieht.
Und wenn ich später stornieren muss?
Es gelten die Stornobedingungen des Vertrags, im Einklang mit dem brasilianischen Verbraucherschutzgesetz. Der Reisebonus wird nicht erstattet.
Und wenn das Paket 21 Tage vorher nicht bezahlt ist?
Die Reise wird nicht bestätigt, und es gelten die Stornoregeln des Vertrags. Deshalb zeigt der Mitgliederbereich immer den offenen Betrag und die Frist.
Betreuung
Wie erreiche ich Sie?
Per WhatsApp unter +55 85 99796-0800 oder per E-Mail an [email protected]. Die Betreuung übernimmt das Team von VPX Travel.
Warteliste
Gehören Sie zu den Ersten, die mit dem Club reisen
Wer auf der Liste steht, erhält Preise, Start-Reiseziele und die Einladung in den Club vor allen anderen.
Zur Warteliste anmelden